凤庆县三岔河镇雪华中心学校2025年——2028年学生校服采购项目

 中标公告

一、项目名称及编号

1.采购编号：雪华招字-2025001号

2.项目名称：凤庆县三岔河镇雪华中心学校2025年——2028年学生校服采购项目

二、项目基本情况：

1、采购方式：公开招标。

2、采购内容：采购学生校服，以实际购买人数为准（具体参数及要求详见招标文件）

3、最高限价：320元，其中春秋装校服最高150元／套，冬装校服最高170元／套。  

4、资金来源：学生自费。

5、服务地点：采购人指定地点。

6、服务质量：合格，质量检测符合GB18401《国家纺织产品基本安全技术规范》、GB/T 31888-2015《中小学生校服》标准要求、GB31701《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》。

8、交付期限：每学年开学前3日内。

9、服务期限：3年（2025年8月至2028年7月）

三、中标情况

供应企业名称：昆明之能科技发展有限公司

投标报价：275.00元/套，（春秋装130.00元/套、冬装145.00元/套

质量标准：合格，符合GB18401《国家纺织产品基本安全技术规范》、GB31701

《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》、GB/T31888《中小学生校服》等国家标准、T/HEEIA0002-2022《河南省中小学生校服采购与验收规范》团体标准。

中标金额：275.00元/套；春秋季校服：130元/套，冬季校服：145元/套。

得票情况：14票。

服务年限：3年（2025年8月至2028年7月）

售后服务: 

为切实保障学校、学生及家长的合法权益，现郑重作出如下三包服务承诺：本项目产品保质期为3年，自验收报告签署日期起计算，质保期内若出现产品制造质量问题，我公司严格按照“包退、包换、包修”原则进行处理。

（一）包退服务承诺

1.适用范围

（1）在验收后7个自然日内，若校服出现严重质量问题，如面料大面积破损、存在严重色差、与合同约定款式或规格严重不符等影响正常使用的情况，学校可提出退货申请。

（2）经权威质量检测机构鉴定，校服存在不符合国家相关校服质量标准或合同约定质量要求的重大质量缺陷，且无法通过更换或维修解决的，学校有权要求退货

2.处理流程

（1）申请受理：学校通过我公司24小时售后服务热线（15087774688）或专属服务邮箱提交退货申请，并提供详细的问题描述、相关照片或视频证据以及验收报告等资料。我公司客服人员在接到申请后10分钟内响应，对申请信息进行初步核实。

（2）现场核查：在受理申请后的2小时内，我公司将安排专业技术人员前往学校，对存在质量问题的校服进行现场核查，确认问题是否符合退货条件。若现场无法确定，将抽取样品送回公司实验室或委托第三方权威检测机构进行检测。

（3）退货处理：经核查确认符合退货条件的，我公司将在确认后的3个工作日内，为学校办理退货手续。全额退还已支付的校服款项，并承担因退货产生的往返物流运输费用。同时，对退回的校服进行详细记录和分析，查找质量问题原因，防止类似问题再次发生。

（二）包换服务承诺

1.适用范围

（1）在质保期内，若校服出现非人为因素导致的质量问题，如面料褪色、起球、拉链损坏、纽扣脱落、开线等，且无法通过维修恢复正常使用功能的，我公司提供免费更换服务。

（2）因尺码与订单不符或生产过程中出现的款式、颜色错误，影响学生正常穿着的，学校可申请更换校服。

2.处理流程

（1）问题反馈：学校或学生发现校服存在上述质量问题后，可随时通过我公司售后服务渠道提交更换申请，并提供问题校服的相关信息，如所在班级、学生姓名、问题描述及照片等。

（2）快速响应：我公司客服人员在接到更换申请后1小时内与申请人取得联系，进一步确认问题情况，并在2小时内安排技术人员进行处理。对于紧急情况，如学校举办重要活动前发现校服质量问题，技术人员将在4小时内到达现场。

（3）更换实施：若问题校服可现场判断符合更换条件，技术人员将立即从区域售后服务网点调配同款同尺码的校服进行更换；如网点暂无库存，我公司将优先安排生产，确保在3个工作日内将新校服送达学校。更换完成后，对更换情况进行记录，并对学校进行回访，确认更换后的校服是否满足需求。

（三）包修服务承诺

1.适用范围

在质保期内，校服出现非人为因素造成的损坏或质量问题，如小面积破损、局部染

色不均、配件松动等，可通过维修恢复正常使用功能的，我公司提供免费维修服务。

2.处理流程

（1）报修申请：学校或学生可通过电话、线上平台等方式向我公司提交报修申请，说明校服的损坏情况、所在班级及联系方式等信息。

（2）上门维修：我公司客服人员在接到报修申请后10分钟内响应，并根据问题严重程度和紧急情况，安排技术人员在4小时内（紧急情况2小时内）携带专业维修工具和配件前往学校进行维修。对于一些简单的维修问题，如纽扣缝制、拉链修理等，技术人员将在现场快速完成维修；对于较为复杂的问题，如面料修复、大面积开线处理等，若无法现场解决，将带回区域售后服务网点进行维修，并在3个工作日内将修好的校服送回学校。

（3）维修质量保证：维修完成后，技术人员将对维修部位进行质量检查，确保维修效果符合标准。同时，向学校或学生说明维修情况及注意事项：若在维修后的7个自然日内，维修部位再次出现相同问题，我公司将免费重新维修，并对维修过程进行分析总结，改进维修工艺。

（四）其他服务保障措施

1.专业服务团队保障

我公司组建了一支由经验丰富的技术人员、客服人员和物流人员组成的专业售后服务团队。技术人员均经过严格的技能培训，具备扎实的服装维修和质量检测专业知识；客服人员具备良好的沟通能力和服务意识，能够及时、准确地处理客户的咨询和投诉；物流人员熟悉运输流程，确保校服及配件的及时配送和退换货运输。售后服务团队24小时待命，随时响应学校的服务需求。

2.备品备件储备保障

为确保包退、包换、包修服务的顺利实施，我公司在凤庆县三岔河镇及周边地区设立了区域售后服务网点，并储备了充足的备品备件。包括不同款式、颜色、尺码的校服以及各类常用配件（如拉链、纽扣、校徽等），确保在接到服务需求时，能够快速调配物资，满足学校和学生的需求。同时，定期对备品备件库存进行盘点和补充，保证库存数量和质量。

3.质量追溯与改进保障

建立完善的产品质量追溯体系，对校服的生产过程进行全程记录，包括原材料采购、生产加工、质量检验、成品入库等各个环节。通过产品唯一标识，可快速查询校服的生产信息和质量检测数据。若出现质量问题，能够迅速定位问题环节，分析原因并采取针对性的改进措施。同时，定期对三包服务情况进行统计分析，总结经验教训，不断优化产品质量和售后服务水平。

4.监督与反馈机制保障

设立专门的服务监督电话和邮箱，接受学校、学生及家长对我公司三包服务执行情况的监督和投诉。对于投诉信息，我公司将在24小时内进行受理和调查，确保投诉得到及时处理。同时，定期向学校发送售后服务满意度调查问卷，收集学校对三包服务的意见和建议，以便不断改进服务质量，提升客户满意度。

我们深知，三包服务承诺是对产品质量和服务水平的重要保障。我公司将严格履行上述承诺，以优质的产品和服务，为凤庆县三岔河镇雪华中心学校的学生提供舒适、安全、满意的校服，为学校的教育教学工作保驾护航。

四、评审成员名单

学校管理人员1人：彭新富

教师代表1人：李星瑞

社会方代表1人：彭新奇

家长代表8人：于忠洁 李文梅 罗兴艳 彭跃凤 杨春凤 王新莲 樊树勤 杨云凤

学生代表4人：辉佳卿 李惠美 罗佳瑞 杨纯洁

五、中标公告发布的媒介

中标公告发布的媒介：《全国招标采购公共服务平台》。

六、其他补充事宜

公告期限为5个工作日（2025年5月13日-2025年5月19日），各有关当事人对中标结果有异议的，可以在中标公告发布之日起5个工作日内，以书面形式向招标人提出意见，意见反馈渠道：电话:13529601425，邮箱:1449693629@qq.com，逾期将不再受理。

谨向参与本项目投标的单位表示感谢！

七、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

采购人信息

名称：凤庆县三岔河镇雪华中心学校

地址：凤庆县三岔河镇雪华村雪华组

联系人：彭老师

联系电话：13529601425

                                二〇二五年五月十三日