一、 项目基本情况

1.项目编号：SXZBES-2024-009

2.项目名称：恩施市东方华庭小区物业服务项目

3.采购方式：公开招标

4.预算金额：65万元/年

5.最高限价：普通住宅物业管理服务费单价1元/㎡；商业住宅物业管理服务费单价2元/㎡。

6.采购需求：

6.1项目基本情况：恩施市东方华庭小区位于恩施市航空路4巷75号，总用地面积为17830㎡，建筑总面积为57208.36㎡，审批建筑占地面积4167.6㎡。其中商业面积1120.94㎡，架空层面积为1277.16㎡，物业用房一栋，面积为395.10㎡，在物业用房中，有物业办公室一间，面积为43.51㎡，发电机房一间，面积为49.35㎡，配电房一间，面积为41.40㎡，水泵房一间，面积为85.78㎡，消防水池一间，面积为35.27㎡。除物业用房外，小区还有门卫室一间，面积为22.11㎡，老年活动及运动室（架空层）101.85㎡，有电梯12个。住宅建筑共四栋，一栋11层，二栋18层，三栋18层，四栋18层（含一层架空层）。2020年小区场地改造后，绿化面积约为1010.42㎡，有停车位约280个。小区共约455户，商业门店两间。小区入住率超过97%。

6.2服务内容及要求：（1）按照物业服务合同、国家有关物业服务的规范提供物业服务；（2）在业主、物业使用人使用物业前，将物业的共用部位、共用设施设备的使用方法、维护要求、注意事项等有关规定书面告知业主、物业使用人；（3）落实安防人员、设施及安保措施，确保安防监控设施正常运转，按照法律、法规规定和物业服务合同约定做好物业区域内的安全防范工作；（4）维护物业区域环境卫生，引导业主进行垃圾分类处理；（5）定期对物业的共用部位、共用设施设备进行养护，按照物业服务合同约定组织维修；（6）做好物业维修、养护、更新及其费用收支的各项记录，妥善保管物业档案资料和有关财务账册，建立物业服务信息平台，为业主提供免费查询服务；（7）实行二十四小时值班制，建立和完善物业服务工作应急预案，及时处理物业服务中的突发事件；（8）听取业主委员会、业主、物业使用人的意见，改进和完善物业服务；（9）电梯维保；（10）法律、法规规定和物业服务合同约定的其他义务。（11）其他要求：①物业服务企业不得以业主拖欠物业服务费用、不配合管理等理由，减少服务内容，降低服务质量，中断或者以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热，以及实施损害业主合法权益的其他行为。②物业服务企业应当将下列信息在物业区域内显著位置公示：物业服务企业的资质证书、项目负责人的基本情况、联系方式、物业服务投诉电话；物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等；电梯、消防、监控等专业设施设备的日常维修保养单位的名称、资质、联系方式和应急处置方案等；业主交纳物业服务费用、公共水电分摊费用情况、住宅专项维修资金使用情况，物业共用部位、共用设施设备经营所得收益和支出情况；物业区域内停车位、车库的销售、出租、分配以及使用情况；房屋修缮、装饰装修以及使用过程中的结构变动等安全事项；其他应当公示的信息。业主对公示内容有异议的，物业服务企业应当答复。③ 物业服务企业不得在物业服务活动中有下列行为：擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动；擅自设置营业摊点；法律、法规和业主公约或者管理规约规定的其他行为。物业服务企业不得泄露业主信息，不得对业主进行骚扰、恐吓、打击报复或者采取暴力行为。其他详见第三章项目需求书。

6.3人员配置要求：物业经理1名，水电工1 名，保洁3名，保安4名，会计1名（兼任客服（社区文化组织人员））。

7.合同履行期限：总体服务期为自合同签订之日起二年，每年度对中标人进行考核评价，服务能力不足的将取消年度合同。

8.本项目（是/否）接受联合体投标：否。

9.本项目（是/否）接受合同分包：否。

二、 申请人的资格要求

投标人提供以下材料： 

1.合法有效的企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一证件；

2.新成立或外来未满一年的企业提供经县市住建局同意恩施州住建局登记的证明，其余企业提供恩施土家族苗族自治州住房和城市更新局公示的物业服务信用评价等级证明（查询网站：http://zjw.enshi.gov.cn/gsgg/202206/t20220629_1308370.shtml）；

3.企业信用承诺书（承诺企业近三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录，无重大上访重大矛盾纠纷和未发现围标串标、弄虚作假行为，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单）。

三、获取招标文件

1. 时间：2024年08月12日至2024年08月16日，每天上午08:30至12:00，下午14:30至17:30（北京时间，法定节假日除外）

2. 地点：恩施市松树坪碧桂园1期5栋一单元24楼。

3. 方式：线上获取，投标人将文件登记表（格式自拟）、法人授权委托书原件、上述条款“二、申请人的资格要求”的全部内容整理为一套资料并加盖公司公章扫描成一个PDF文档发送至邮箱 (1723742995@qq.com) ，投标人通过电子邮件方式递交资料的时间以邮箱显示收到的时间为准。投标人采用电子邮件的方式递交报名资料后请联系招标代理机构工作人员确认，确认无误后将按照投标人提供的联系方式以电子邮件形式发送招标文件。

4. 售价：300(元)。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

1. 开始时间：2024年09月02日08时30分（北京时间）

2. 截止时间：2024年09月02日09时00分（北京时间）

3. 地址：恩施市松树坪碧桂园1期5栋一单元24楼

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜：

1.信息发布媒体：全国招标采购公共服务平台（https://www.hnzbcgxxw.com/）。

2.投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，向招标人、招标代理机构提出质疑。质疑时请提交书面质疑函一份（法定代表人签名、加盖单位公章），并附相关证据材料。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系：

1.招标人信息

名   称：东方华庭小区业主委员会

地   址：恩施市航空路4巷75号

联系方式：13886763097

2.招标代理机构信息

名   称：湖北省善行咨询有限公司

4. 地　 址：恩施市松树坪碧桂园1期5栋一单元24楼

联系方式：19164139320

3.项目联系方式

项目联系人：姚女士

电　话：19164139320